Estructura Dual de la Gestión Comercial
CapitalatWork cuenta con dos pilares importantes para asegurar la completa y especializada cobertura de las necesidades de los clientes. Los clientes cuentan con el “Client Relationship Manager” y con los Gestores.
El “Client Relationship Manager” es la primera persona de contacto para el cliente y asegura la coordinación de los asuntos no relacionados con la cartera. El “Client Relationship Manager” está disponible para dar toda la información necesaria acerca de la gestión y los productos.
El gestor es el encargado de llevar a cabo la gestión de la cartera. Es responsable de la construcción de la cartera del cliente según nuestros disciplinados procesos de inversión y un mandato de gestión bien definido. El gestor proporcionará al cliente información, sobre el estado y comportamiento de la cartera, de manera regular.
Creemos que ésta doble estructura es la mejor solución para garantizar un óptimo servicio al cliente.