Si vous n’êtes pas satisfait des prestations de services de CapitalatWork SA, nous vous invitons à introduire une plainte ou une réclamation. Nous y accorderons toute l’importance requise.

Pour ce faire, vous pouvez adresser votre plainte à notre service ‘Complaints’, Avenue Edmond Van Nieuwenhuyse 30 – 1160 Auderghem – Belgique ou par e-mail via complaints.be@capitalatwork.com

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Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’êtes pas d’accord avec notre point de vue, vous pouvez vous adresser à l’Ombudsman en conflits financiers (Ombudsfin) North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 2, 1000 Bruxelles (site Internet : www.ombudsfin.be et adresse e-mail : ombudsman@ombudsfin.be.)